Preguntas mas frecuentes

FAQ (preguntas mas frecuentes)


¿Hacen entregas en toda España?

Por supuesto, nuestra empresa ha elegido una posición céntrica, cercana a Madrid, como base para poder transportar las casas de madera a toda España, las Islas Baleares y Canarias, e incluso Portugal.

¿Las llevan también a las Canarias?

Sí, podemos llevar las casas de madera a las Canarias. Los costos de transporte son un poco más altos pero el cliente no necesita pagar IVA, por lo que al final les podemos ofrecer excelentes precios para los clientes en las Islas Canarias. Lo único que no se puede proporcionar a los clientes de las islas (incluso Baleares) es el pago por cheque. Los clientes de las islas tendrán que pagar el 100% antes del envío. Los clientes de la España peninsular pueden pagar el envío con cheque bancario.

¿Por qué las casas en Casas de Madera Shop son mucho más baratas que las de la competencia?

Nosotros importamos refugios y casas de madera en grandes cantidades de las mejores fábricas de Europa del Este y Rusia. Todos nuestros modelos son de producción en serie. Debido a nuestros costos bajos, se puede trabajar con un pequeño margen, y al final podemos ofrecer un excelente precio para el cliente. Gracias a Internet logramos llegar a un público grande, y conseguimos llegar a las ventas de manera tal, que nuestras casas pueden ser producidas en serie.

Plazos de entrega. Siempre tenemos casas en stock, pero debido a la gran cantidad de ventas puede ser que su casa no esté disponible en nuestro almacén. En este caso, el tiempo medio de espera es de 4 semanas, que en algunos casos puede ser de 6 semanas.

Pago: 10% para confirmar un pedido con transferencia bancaria. 90% antes de la entrega (el cliente recibirá una llamada telefónica anunciándole que la casa está lista para la entrega) con transferencia bancaria, o el 90% en la entrega con "cheque bancario" (no en metálico).

¿Sus construcciones son diseñadas para habitar en ellas todo el año?

Nuestras construcciones no son para vivir todo el año, aunque algunos clientes las compran para ello, utilizando algunas soluciones de aislamiento extra, etc.

¿Puedo montar la casa de madera yo mismo?

La casa llega como un kit de montaje. Básicamente, se trata de un gran rompecabezas para construirla, y no es nada difícil. Simplemente las casas más grandes tomarán un poco más de tiempo. Una casa pequeña lleva menos de un día de trabajo, y la casa más grande que tenemos lleva aproximadamente 6 días de montaje para 2 personas.

La electricidad, fontanería, etc., ¿van incluidas en la casa?

No. El kit de la casa incluye suelo, techo, ventanas, puertas, divisiones para las habitaciones (si se requieren), pero no proporcionamos electricidad ni fontanería.

¿Las casas traen los agujeros para instalar electricidad y fontanería?

No. Las casas de madera están hechas de paredes de madera maciza, y no hay lugares de provisión donde se puedan instalar la electricidad, el WC, etc. El cliente se encargará de hacerlos él mismo. Todas las casas tienen una base de rastreles de madera para que puedan elevarse del suelo unos 5 cm sobre el cemento (hormigón); así que por debajo de la estructura del suelo siempre hay espacio para poner los cables y el suministro de agua, pero no el suficiente como para un desagüe.

¿Pueden ustedes montar la casa de madera?

Sí; podemos asegurarle que nuestro equipo de trabajo profesional puede construir su cabaña. Los precios comienzan en 250 euros para las casas de madera más pequeñas (Bedford), hasta 2200 euros para las más grandes (URS).

¿Pueden disponerles también de instalación de electricidad y fontanería?

En ningún momento podemos organizar la instalación de la electricidad, fontanería, etc. Las instalaciones debe realizarlas el cliente por su cuenta.

¿Hay algún cubre techos estándar incluido en el kit?

No. Todas las casas cuentan con un techo de madera simple y de material extra impermeable para cubrir el techo. Por ejemplo hay para tejas asfálticas, tejas plásticas, etc. Ofrecemos a nuestros clientes tejas asfálticas opcionales de alta calidad, pudiendo el cliente optar por otro material como solución.

¿Qué sucede si una casa es entregada y pagada por el cliente, y el material resulta defectuoso?

Hablamos a favor de nuestras construcciones. Si algo está mal en la casa, por ejemplo pérdida de piezas, ventanas rotas, madera rota, etc., en la mayoría de los casos solicitamos algunas fotos enviadas por correo electrónico para comprender el problema y a continuación lo resolvemos. O bien, ofrecemos un descuento de tal forma que el cliente pueda resolver él mismo el problema (por ejemplo una ventana rota), o el suministro de piezas de repuesto, si el cliente descubre que le falta alguna pieza.

¿Qué tipos de casas en madera ofrecen?

Los principales modelos de construcción que ofrecemos son cobertizos, casetas, cabañas y garajes. Contamos con un servicio especial, así mismo, de mobiliarios de jardín en madera y las opciones en tejas asfálticas nombradas anteriormente.

¿Con cuáles referencias cuentan respecto a la calidad de su servicio?

Nuestro sitio oficial en Internet cuenta con el respaldo de www.mondocasette.com, una página web italiana de reconocida importancia dentro del mundo de la construcción de las casas de madera, y de logcabinsdiscounter.co.uk, dirección electrónica del Reino Unido muy consultada para elegir opciones en casas de madera.

Además del diseño como tal, ¿pueden mencionar otras ventajas que ofrecen ustedes con sus construcciones?

Nuestras casas en madera no son solamente estéticas sino funcionales. Perfecto aislamiento térmico y acústico, larga vida útil, confort interior, etc., son características por las cuales estas construcciones son reconocidas por su calidad.

¿Qué método o cuáles métodos utilizan para montar sus casas de madera?

No necesitamos de herramientas ni pegamentos para poder realizar el montaje de una casa. Nuestro revolucionario sistema de montaje Blockhaus permite que el cliente solamente tenga a disposición una solera de cemento como base,  para poder realizar el montaje rápido, fácil y sin un extenso equipo técnico.

¿Cuáles son las funcionalidades de una casa de madera prácticamente “portátil”?

Demasiadas. Usted puede emplearla como un sitio de descanso, tanto para usted y sus seres más allegados como para otras personas; como despensa de productos o de artículos; ser lugar especial para sus trabajos particulares, etc.

¿Qué tan resistentes son estas casas de madera?

A excepción de un gran desastre, estas construcciones son altamente eficientes contra la humedad, ya sea en forma de lluvia o nieve, así como ante duras condiciones de calor. La estructura del material primigenio de nuestras casas de madera está entre las mejores del mercado.

¿Y pueden limpiarse con cualquier producto casero?

Por supuesto que hay productos especiales para poder mantener la madera reluciente y que  logren que dure más tiempo, pero incluso la simple elección de agua y jabón puede mantener a estas casas totalmente limpias y dispuestas.

Las casas de madera, ¿son tan vendidas como aseguran?

El sector de la construcción en Europa ha redescubierto las bondades de las casas de madera, sobre todo cuando estas son desmontables. Por supuesto, usted se dejará inclinar por sus gustos particulares, pero una casa de madera puede ser incluso una gran inversión como posibilidad.